Réalisations en milieu professionnel

Participation au recensement et à la mise à jour de l'inventaire du parc informatique via l'outil GLPI. Traitement et structuration des données réseau (switches, postes, équipements) dans un tableur pour assurer le suivi du patrimoine.

Gestion des habilitations utilisateurs au sein de l'annuaire Active Directory : création de comptes, affectation aux groupes de sécurité, application des stratégies de groupe (GPO) et vérification des niveaux d'accès aux ressources partagées.

Prise en charge quotidienne des tickets d'incidents et demandes d'assistance déposés par les utilisateurs sur l'outil GLPI. Qualification, diagnostic, résolution et documentation des interventions, en respectant les procédures de support du service informatique du CEA.